Machen Sie Gespräche zum Teil Ihres Arbeitsablaufs.
Transparente KI-Spracherlebnisse, die Anrufannahme, Weiterleitung und Gesprächszusammenfassungen mit Kundenprozessen verbinden.
Ihr Spracherlebnis planenFinden wir heraus, wo Abläufe auseinanderfallen.
Wenn Informationen aus einem Anruf nicht im Kundendatensatz landen, beginnt das nächste Gespräch des Teams wieder mit denselben Fragen.
CARE Voice Ansatz.
Wir gestalten Anrufszenarien und die Übergabe an Mitarbeitende und integrieren Einwilligungs- und Informationsschritte in den Gesprächsablauf.
- KI-Anrufannahme
- Zielbasierte Weiterleitung
- Gesprächszusammenfassungen
- CRM-Anbindung
- Übergabe an einen Mitarbeitenden
- Einwilligungs- und Zugriffskontrollen
Bausteine, die zusammenarbeiten.
Gestaltung von Anrufziel und Szenario
Information über den KI-Einsatz
Übergabe an einen Mitarbeitenden
Gesprächszusammenfassung und CRM-Eintrag
CARE Voice, auf einen Blick.
Diese konzeptionelle Oberfläche zeigt den Produktansatz. Sie enthält keine echten Kundendaten; Module und Integrationen werden nach dem Projektumfang eingerichtet.
Sprachabläufe
01AnrufbegrüßungTransparente KI
02ÜbergabeMitarbeitender
03ZusammenfassungCRM-Datensatz
Verändern Sie die Arbeitsweise Ihres Unternehmens.
Ziel: Anrufprozesse, die den Kundenkontext bewahren und klare Zuständigkeiten und Übergabewege haben.
Konkrete Erfolgskennzahlen legen wir gemeinsam fest, sobald Ausgangslage und Umsetzungsumfang geklärt sind.
Finden wir den richtigen Einstieg für CARE Voice.
Schildern Sie Ihren Bedarf. Gemeinsam finden wir den richtigen Einstieg.