Des clients réels.
Les invitations à laisser un avis s’adressent aux clients ayant une expérience réelle de l’entreprise. Aucun faux compte ni avis inventé n’est créé.
GESTION DE LA RÉPUTATION NUMÉRIQUE
Rendez les expériences réelles visibles.
Suivez les retours clients, les avis Google et la réputation de vos établissements dans une démarche éthique.
Découvrir votre système de réputationIdentifions les points où votre travail se fragmente.
Les retours de satisfaction restent dispersés entre les canaux ; les réponses aux avis et le suivi des évolutions entre établissements en pâtissent.
CARE Reputation approche.
Nous envoyons des invitations à donner un avis selon des critères cohérents, suivons tous les retours et proposons des réponses à valider par votre équipe.
- Lien d’avis par QR
- Invitation WhatsApp avec consentement
- Suivi des avis Google
- Brouillons de réponses par IA
- Évolution des notes
- Analyse de la visibilité des concurrents
- Comparaison des établissements
Des éléments qui travaillent ensemble.
01
Invitations à donner un avis par QR et messages avec consentement
02
Suivi des avis et de la satisfaction
03
Suggestions de réponses par IA validées par une personne
04
Comparaison des établissements et référencement local
CARE Reputation, en un coup d’œil.
Cette interface conceptuelle illustre l’approche produit. Elle ne contient aucune donnée client réelle ; les modules et intégrations sont adaptés au périmètre du projet.
Source des avisExpérience réelle
Centre de réputation
01InvitationCritères cohérents
02RéponseValidation humaine
03SuiviVue des établissements
La confiance naît d’expériences réelles.
Des invitations cohérentes.
Les clients ne sont pas sélectionnés parce qu’ils sont susceptibles de laisser un avis positif. Les mêmes règles d’invitation s’appliquent à tous les clients éligibles.
Des retours libres.
Aucune remise, récompense ou incitation n’est offerte en échange d’un avis. Les retours négatifs ne sont pas bloqués et les avis ne sont pas orientés.
Des réponses validées par une personne.
L’IA peut préparer une réponse. L’entreprise décide de la publier après vérification des informations personnelles et du contexte.
Faites évoluer la façon dont votre entreprise travaille.
Objectif : une réputation numérique fondée sur des expériences réelles, suivie régulièrement et prise en charge par l’entreprise.
Nous définissons ensemble les indicateurs de réussite une fois la situation initiale et le périmètre de mise en œuvre établis.
LA PROCHAINE ÉTAPE
Trouvons le bon point de départ pour CARE Reputation.
Présentez vos besoins. Trouvons ensemble le bon point de départ.