Portail de statut client
Reliez votre source opérationnelle existante à une vue de statut accessible aux clients autorisés.
OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE LIVRAISON
Alignez les demandes, les opérations et le statut visible par le client.
Nous réunissons les demandes de transport, les devis, les tâches opérationnelles et les notifications de statut client dans des parcours traçables.
Unifier votre parcours logistiqueDES SYSTÈMES CONNECTÉS
Logistique dans un centre commun.
Portail de statut clientParcours de demande et de devis
Identifions les points où votre travail se fragmente.
Lorsque le client demande une mise à jour, l’équipe doit reconstituer les informations à partir de différents dossiers et messages.
Logistique approche.
Nous rapprochons les demandes et les données opérationnelles, puis relions les mises à jour de statut à une vue client autorisée et à un parcours de notification.
- CRM des demandes et devis
- Statut opérationnel
- Portail client
- Parcours de notification
Des éléments qui travaillent ensemble.
01
Dossiers de demandes et devis
02
Tâches et statuts opérationnels
03
Portail client
04
Notifications et rapports selon les événements
Des scénarios applicables à des besoins réels.
Parcours de demande et de devis
Associez les demandes de transport aux devis, aux tâches des équipes et aux dossiers opérationnels.
Faites évoluer la façon dont votre entreprise travaille.
Objectif : des informations de statut cohérentes entre l’équipe et les clients, avec un suivi plus organisé.
Nous définissons ensemble les indicateurs de réussite une fois la situation initiale et le périmètre de mise en œuvre établis.
Découvrez les composants de votre système.
LA PROCHAINE ÉTAPE
Trouvons votre point de départ : Logistique.
Présentez vos besoins. Trouvons ensemble le bon point de départ.