Müşteri durum portalı
Mevcut operasyon kaynağını müşterinin yetkili erişimine açık bir durum görünümüne bağlayın.
TAŞIMA VE TESLİMAT OPERASYONU
Talep, operasyon ve müşterinin gördüğü durum aynı olsun.
Taşıma taleplerini, teklifleri, operasyon görevlerini ve müşteri durum bildirimlerini izlenebilir süreçlerde buluştururuz.
Lojistik Akışını BirleştirBİRBİRİNE BAĞLI SİSTEMLER
Lojistik için aynı merkezde.
Müşteri durum portalıTalep ve teklif süreci
İşin nerede bölündüğünü bulalım.
Müşteri durum sorarken ekip bilgiyi farklı kayıt ve mesajlardan birleştirmek zorunda kalır.
Lojistik yaklaşımı.
Talep ve operasyon kayıtlarını eşler, durum güncellemelerini yetkili müşteri görünümüne ve bildirim akışına bağlarız.
- Talep ve teklif CRM
- Operasyon durumu
- Müşteri portalı
- Bildirim akışları
Birlikte çalışan parçalar.
01
Talep ve teklif kayıtları
02
Operasyon görev ve durumları
03
Müşteri portalı
04
Olay bazlı bildirim ve raporlar
Gerçek işlere uygulanabilecek senaryolar.
Talep ve teklif süreci
Taşıma isteğini teklif, ekip görevi ve operasyon kaydıyla ilişkilendirin.
İşletmenizin çalışma biçimi değişsin.
Hedef: ekip ve müşteri arasında tutarlı durum bilgisi ve daha düzenli takip süreci.
Somut başarı göstergeleri, başlangıç durumu ve uygulama kapsamı netleştiğinde birlikte tanımlanır.
Sistemin parçalarını keşfedin.
BİR SONRAKİ ADIM
Lojistik için doğru başlangıcı bulalım.
İhtiyacınızı anlatın. Doğru başlangıç noktasını birlikte bulalım.