Gemeinsame Bestellübersicht
Verbinden Sie Web- und Filialdaten mit einem Ablauf, den die Teams verfolgen können.
GESCHÄFTE UND DIGITALER HANDEL
Die Beziehung aus dem Geschäft geht online weiter.
Wir entwickeln Systeme, die Filial-, E-Commerce-, Kunden- und Supportdaten in einer gemeinsamen Unternehmensübersicht bündeln.
Ihr Einzelhandelssystem vereinenVERBUNDENE SYSTEME
Einzelhandel in einem Zentrum.
Gemeinsame BestellübersichtSupport mit Bestellkontext
Finden wir heraus, wo Abläufe auseinanderfallen.
Filial- und Onlinekunden erscheinen getrennt, und Bestell-, Produkt- und Supportinformationen werden aus verschiedenen Systemen abgerufen.
Einzelhandel Ansatz.
Wir gleichen Kanaldaten und Kundeneinwilligungen ab und stellen Vertriebs- und Supportteams den Bestellkontext bereit.
- Kanalanbindungen
- Kundenhistorie
- Bestellübersicht
- Produkt- und Kanalanalyse
Bausteine, die zusammenarbeiten.
01
Filial- und Webdatenanbindungen
02
Kunden- und Einwilligungsübersicht
03
Bestell- und Supportverknüpfungen
04
Kanal- und Produktberichte
Szenarien für konkrete Geschäftsaufgaben.
Support mit Bestellkontext
Bearbeiten Sie Supportanfragen zusammen mit dem Kunden- und Bestellverlauf.
Verändern Sie die Arbeitsweise Ihres Unternehmens.
Ziel: Abläufe, die den Kundenkontext kanalübergreifend erhalten und Vertriebsdaten zusammenführen.
Konkrete Erfolgskennzahlen legen wir gemeinsam fest, sobald Ausgangslage und Umsetzungsumfang geklärt sind.
Entdecken Sie die Bausteine Ihres Systems.
DER NÄCHSTE SCHRITT
Finden wir Ihren Einstieg: Einzelhandel.
Schildern Sie Ihren Bedarf. Gemeinsam finden wir den richtigen Einstieg.