Suivi des essais
Reliez les demandes d’annonces au conseiller, au rendez-vous et au résultat de l’échange.
CONCESSIONNAIRES, ATELIERS ET FLOTTES
Les ventes et le service partagent le même historique client.
Nous relions les demandes de véhicules, les essais, les rendez-vous d’entretien et le suivi client pour les équipes commerciales et après-vente.
Relier les ventes et le serviceDES SYSTÈMES CONNECTÉS
Automobile dans un centre commun.
Suivi des essaisParcours de communication du service
Identifions les points où votre travail se fragmente.
Les équipes commerciales et de service suivent le même client dans différents dossiers, ce qui sépare l’historique des échanges et les prochaines étapes.
Automobile approche.
Nous créons une structure commune pour les dossiers clients et véhicules, puis relions les tâches commerciales et de service selon leurs règles métier.
- Dossiers véhicule-client
- Suivi des essais
- Rendez-vous d’entretien
- Communication après-vente
Des éléments qui travaillent ensemble.
01
Dossiers clients et véhicules
02
Parcours de vente et d’essai
03
Suivi des rendez-vous d’entretien
04
Communication avec consentement et rapports d’équipe
Des scénarios applicables à des besoins réels.
Parcours de communication du service
Gérez les notifications de rendez-vous et de statut avec consentement dans un parcours lié au dossier client.
Faites évoluer la façon dont votre entreprise travaille.
Objectif : une relation client qui se poursuit après la vente et un contexte commun aux équipes.
Nous définissons ensemble les indicateurs de réussite une fois la situation initiale et le périmètre de mise en œuvre établis.
Découvrez les composants de votre système.
LA PROCHAINE ÉTAPE
Trouvons votre point de départ : Automobile.
Présentez vos besoins. Trouvons ensemble le bon point de départ.