Assistant d’information pour les clients
Produisez des suggestions de réponse fondées sur les informations approuvées des services et des installations.
HÉBERGEMENT ET EXPÉRIENCES
Une relation continue, de la première question à l’après-séjour.
Nous relions les demandes des clients, les échanges de réservation, les parcours d’assistance et les retours aux systèmes existants de votre établissement.
Relier votre expérience clientDES SYSTÈMES CONNECTÉS
Tourisme dans un centre commun.
Assistant d’information pour les clientsRetours après le séjour
Identifions les points où votre travail se fragmente.
Les questions des clients arrivent par plusieurs canaux, tandis que les informations de réservation et l’historique des échanges ne figurent pas dans une même vue pour l’équipe.
Tourisme approche.
Nous réunissons le contexte client et le parcours de réservation, puis relions l’assistant d’information aux contenus approuvés de l’établissement.
- Historique client
- Communication de réservation
- Accès multilingue aux informations
- Orientation des demandes d’assistance
Des éléments qui travaillent ensemble.
01
Connexions demandes et réservations
02
CRM des clients
03
Assistant d’information multilingue de l’établissement
04
Parcours d’assistance et de retours
Des scénarios applicables à des besoins réels.
Retours après le séjour
Reliez les échanges avec consentement et les invitations cohérentes à donner un avis au parcours client.
Faites évoluer la façon dont votre entreprise travaille.
Objectif : des échanges clients qui conservent leur contexte et des demandes dont le parcours est suivi.
Nous définissons ensemble les indicateurs de réussite une fois la situation initiale et le périmètre de mise en œuvre établis.
Découvrez les composants de votre système.
LA PROCHAINE ÉTAPE
Trouvons votre point de départ : Tourisme.
Présentez vos besoins. Trouvons ensemble le bon point de départ.